Séminaire à LILLE : Comment mieux connaître ses visiteurs pour mieux les servir?

Séminaire organisé par declic.net : Mieux connaître ses visiteurs pour mieux les servir

Public:
Dirigeant, Responsable commercial, Responsable marketing, Responsable SI, Webmaster.

Thèmes abordés dans ce séminaire:
Thème 1: Comment construire sa boutique en ligne?
Thème 2: Comment mesurer l'audience de son site pour améliorer sa stratégie Internet?

Les fonctions indispensables d'une boutique marchande

• Front office
  - Catalogue et moteur de recherche
  - La commande : mode opératoire
  - Personnalisation
• Back office
  - Suivi du portefeuille de commande
  - Gestion du catalogue
  - Gestion des clients

Outils utilisés : Intershop et OS Commerce

Les outils de mesure d'audience:

• - Définition et enjeux
  - Solutions technologiques
  - Méthodologie d'analyse des informations collectées

Outils utilisés : Webtrends et Visiostats

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